Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualit del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla aggiornamento continuo e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione Ricerchiamo per una storica e importante realt operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivit di Customer Service e Help Desk nel settore bancario. Responsabilit : • Fornirai help desk di 1 e 2 livello ai clienti tramite differenti canali di contatto • Assistenza clienti in-bound rivolta agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale. • Gestirai attivit di assistenza commerciale e amministrativa.

• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 14/09. Requisiti • Diploma di Scuola Superiore • Ottima dialettica • Attitudine al contatto telefonico • Forte motivazione e spirito di squadra • Esperienza pregressa nel customer service • Buon utilizzo del PC • empatia, flessibilit e proattivit Cosa offriamo • Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilit di proroghe • Monte ore settimanale 20-30 ore su 5 giorni. • Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica nella seguente fascia oraria: 07:00-21:00 e l’attivit si svolger in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini, i turni vengono forniti con visibilit mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale. •Il lordo mensile f

Impiegati/e Customer Service e Help Desk Bancario – Roma Battistini

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