Dealer Parts Support Agent

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Dealer Parts Support Agent | Torino Nord Cosa Offriamo Tipologia contrattuale: Contratto in somministrazione a tempo determinato (TD) di 6 mesi Orario di lavoro: 8:30 - 12:30 / 13:30 - 17:30 (flessibilit in entrata e uscita) con possibilit di Lavoro da remoto Retribuzione annuale lorda: Tra i 30.000 - 33.000 € Sede di lavoro: Torino Nord La risorsa sar responsabile del supporto ai concessionari e ai clienti direzionali (Key Accounts) nel processo di gestione degli ordini di ricambi end-to-end: dall'analisi delle richieste e il monitoraggio degli ordini, fino alla consegna, alla fatturazione e alla risoluzione di eventuali problematiche. Operer come principale punto di contatto operativo per un portafoglio clienti definito, garantendo un supporto tempestivo, accurato e orientato al cliente attraverso sistemi e coordinamento interfunzionale. Responsabilit Principali Gestione e monitoraggio ordini: Supervisionare l'intero ciclo del ricambio (dall'inserimento alla fatturazione). Assistenza clienti B2B:



Risolvere richieste e reclami logistici o operativi tramite i canali e i sistemi dedicati. Flusso logistico: Monitorare la disponibilit dei ricambi e coordinare azioni correttive in caso di ritardi. Collaborazione interfunzionale: Lavorare a stretto contatto con magazzini, trasportatori e team commerciali per garantire consegne tempestive. Gestione Resi (Core): Gestire le procedure di recupero e riacquisto dei componenti rigenerabili. Requisiti e Competenze Esperienza pregressa nel Customer Service, supporto concessionari o logistica ricambi. Conoscenza dei processi di order management e dei flussi logistici. Ottimo uso di Microsoft Office (Excel, Teams, CoPilot). Buona conoscenza della lingua italiana e la conoscenza dell'inglese. Spiccate doti di problem-solving, precisione, gestione dello stress e orientamento al cliente. Candidatura Se sei una persona dinamica, orientata alla pianificazione e con voglia di crescere in un contesto internazionale, inviaci il tuo CV vetrina

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