Team Leader Phone Collection
Pubblicato il 20-08-2026 - Humangest S. P. A. in Cosenza
Humangest, Societ specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca un/una Team Leader Phone Collection da inserire nell'area recupero crediti di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. La risorsa avr il compito di coordinare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. Principali responsabilit : Coordinamento e supervisione del team di Phone Collection Monitoraggio KPI e analisi delle performance Affiancamento, formazione e motivazione del personale Gestione delle attivit di recupero crediti telefonico Supporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse Redazione report periodici e confronto con il management Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonico - Ottime capacit comunicative e di leadership - Resistente orientamento agli obiettivi - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici - Capacit organizzative e problem solving Costituiscono titolo preferenziale: - Esperienza in societ finanziarie,
call center o servicing - Conoscenza delle normative relative al recupero crediti Orari di lavoro: Full time di 40h settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana. Fasce orarie Lunedì – Venerdì 8.30/20.30 e sabato 8.30/15.00 Offriamo l'inserimento in un ambiente dinamico e strutturato. La tipologia contrattuale e la retribuzione saranno valutate in base all'esperienza maturata dal candidato, con inquadramento iniziale previsto dal CCNL Telecomunicazioni – Livello 3. Sono inoltre previsti incentivi economici legati al raggiungimento degli obiettivi e delle performance individuali e di team. Sede di lavoro Rende (CS) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata s