ADDETTO/A ALL'ASSISTENZA CLIENTI

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7hlpey

Humangest S.p.A. ricerca, per un'azienda cliente leader nel settore della telefonia, Assistenza clienti da inserire nel team di assistenza clienti presso la sede di Lecce. Attivit principali: - Gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata, - Assistenza ai clienti per problematiche relative ai servizi SIM, fibra e rete fissa aziendali, - Fornire informazioni su contratti, servizi e condizioni commerciali, - Gestione delle segnalazioni tecniche e supporto nella risoluzione delle problematiche, - Registrazione e gestione delle richieste attraverso i sistemi aziendali, - Individuazione della soluzione più adatta alle esigenze del cliente, garantendo un'assistenza efficace e professionale. Requisiti richiesti: - Diploma di scuola superiore, - Esperienza pregressa nel ruolo, - Ottime capacit comunicative e relazionali, - Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office, - Interesse per il settore tecnologico, - Capacit di problem solving e orientamento al cliente, - Disponibilit a lavorare 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica, su turni nella fascia 08:00–22:00. Formazione iniziale:



È previsto un corso di formazione obbligatorio dal 31 agosto al 23 settembre, dal lunedì al venerdì, con orario full time. La formazione è non retribuita ed è finalizzata all'inserimento nel ruolo. Inserimento lavorativo: - Inserimento previsto dal 31 agosto, - Contratto iniziale a tempo determinato, con possibilit di proroga, - Contratto tempo parziale, - CCNL Telecomunicazioni – 2 livello, - Retribuzione mensile lorda di € 1.524,96, da riproporzionare in base all'orario part-time (RAL indicativa € 19.824). SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche pers

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7hlpey