Customer care settore bancario

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Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.
Responsabilità principali:
assistenza inbound POS degli esercenti, conti online, Internet Banking.
Corso di formazione:
Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dall'1 all'11 settembre. Il corso verrà rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.
Requisiti:
- Diploma di Scuola Media Superiore
- buona dialettica
- predisposizione al contatto telefonico
- forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Completano il profilo forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.
Contratto:
Si offre un tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi con possibilità di successive proroghe, categoria impiegato.
Monte ore d’inserimento:




20/30 ore settimanali su 5 giorni a rotazione. E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale. Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica dalle 6:00 alle 24:00.
Turni:
Per un primo periodo verranno svolti solo turni diurni, una volta raggiunta l'autonomia i turni notturni saranno svolti da remoto. Il servizio di domenica verrà svolto interamente da remoto dopo un adeguato periodo di formazione in sede.
Retribuzione:
CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).
Sede di lavoro:
Legnano, non raggiungibile con i mezzi.
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Disponibilità oraria:
Disp. Turni con notte
J-18808-Ljbffr

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