Department Manager
Pubblicato il 20-08-2026 - Urban Outfitters Europe in Milano
Pay Range
This will be determined by specific criteria including skills, certifications and years of experience.
L’obiettivo principale di questo ruolo è quello di assumersi la responsabilità totale del reparto per le vendite, la redditività del servizio e la prevenzione delle perdite. Ottenere un ambiente di reparto che promuova la creatività e ispiri il cliente di Urban Outfitters. Reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team di negozio
Gestire tutti gli aspetti dello sviluppo delle prestazioni all’interno del team di reparto (Valutazioni delle prestazioni, Piani di sviluppo individuali, Coaching e Counselling e Azioni disciplinari)
Riconoscere e sviluppare individui di talento per l’avanzamento e la crescita all’interno dell’organizzazione
Sostenere gli standard aziendali e fungere da modello positivo per gli altri
Ispirare, motivare e incoraggiare il lavoro di squadra all’interno del team
Delegare efficacemente i progetti e allo stesso tempo consentire agli altri la creatività di avere successo prendendo le proprie decisioni
Possedere eccellenti capacità comunicative sia in forma scritta che verbale
Gestione Dell’atmosfera
Supervisiona tutti i livelli del servizio clienti definendo obiettivi e aspettative quotidiane per creare un ambiente positivo per il negozio
Esibire un’eccellente presenza sul piano formando e istruendo il team del negozio sul servizio clienti, sugli standard, sul posizionamento dei prodotti e sulla gestione del tempo
Raggiungere i risultati medi dei mystery shop dell’azienda rispettando gli standard dei mystery shop dell’azienda
Eseguire tutte le procedure operative a livello di negozio in modo accurato e tempestivo, in conformità con tutte le politiche e le procedure aziendali
Raggiungi gli obiettivi di perdita di scorte del negozio supervisionando l’aderenza alle pratiche di prevenzione delle perdite
Contribuire al rispetto delle normative aziendali in materia di salute e sicurezza in ogni momento, al fine di proteggere