Customer care specialist

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Brandartèl'hubglobalediinnovazionepersoluzionidipackagingevisualmerchandising.
ConsedeaBustoArsizio(VA),offriamoprodottiinnovativiesostenibilicheincontranoleesigenzedicomunicazionein-storeee-commercedelsettoredellussoalivelloglobale.Ciimpegniamoamantenereelevatistandarddiqualitàeinnovazione,collaborandoconpartnerstrategiciintuttoilmondo.
InBrandart,crediamonell'importanzadivalorizzareiltalentoepromuoverelacrescitaprofessionaledeinostridipendenti,offrendounambientedilavorostimolanteeinclusivodoveognunohal'opportunitàdibrillareecontribuirealsuccessodell'azienda.
Persupportarelanostracrescitasiamoallaricercadiun/aCustomerCareSpecialistdaunirealnostroteamdiBustoArsizio(VA).
Inqualiattivitàsaraicoinvolto/a?
- Verificarel’evasionedell’ordineeilrelativoavanzamento
- Monitorareitempidiconsegnaecollaborareconicolleghialfinediapportareeventualiazionicorrettiveinlineaconleesigenzedelcliente
- Gestireilrapportoconilclienteincasidiritardidiconsegnaprodottoedireclami
- Elaborarereportperiodici(stock,venduto)
- Effettuarel’analisiperiodicadellostockedeventualmenteattenzionareilclienteinmerito




- Facilitareilflussodelleinformazioniinun’otticadiCustomerSatisfaction

Cheesperienzaènecessariapersvolgereleattivitàdicompetenza?
- Esperienzadialmeno3anninelruolo
- Preferibileprovenienzadalsettorepackaging,lusso,moda,gifting,merchandising

Qualiconoscenzetecnichesonoindispensabili?
- Conoscenzadinozionicommerciali
- Conoscenzadelletecnichedigestionedelcliente
- Conoscenzadinozionilogistiche

Qualiconoscenzeinformatichesonoessenziali?
- OttimaconoscenzadelPacchettoOffice,inparticolarediExcel
- OttimaconoscenzadiSAP
- PreferibileconoscenzadiCRM

CCNL: Abbigliamento-Confezioni Ind.
Inquadramento: Impiegato/a V livello. Si offre contratto a tempo determinato per sostituzione maternità
- Welfare 200 euro l'anno previsto da CCNL
- Buoni pasto da 8 euro
- Assicurazione sanitaria (sanimoda)
- Lavoro da remoto fino a 2 giorni a settimana e orario flessibile in base alla mansione svolta.

L'azienda si

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