Customer Care

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Customer Care Specialist | Leone Collection

Diventa la voce di Leone Collection

Se credi che un servizio eccellente possa fare la differenza e desideri entrare a far parte di un'azienda in continua crescita nel settore fashion retail, questa è l'opportunità giusta per te.

Di cosa ti occuperai:
- Contribuire al miglioramento continuo della customer experience.
- Fornire assistenza pre e post vendita per acquisti online e in negozio.
- Gestire ordini, cambi, resi, rimborsi e pratiche di assistenza.
- Supportare i clienti nella scelta di prodotti, taglie e disponibilità.
- Monitorare le spedizioni e offrire aggiornamenti sullo stato degli ordini.
- Collaborare con i reparti e-commerce, logística, retail e marketing per garantire un servizio rapido ed efficace.
- Gestire eventuali reclami individuando la soluzione più idonea.

Chi stiamo cercando:
Una persona dinamica, empatica e orientata al cliente, capace di comunicare con professionalità e trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva.

Requisiti
- Esperienza di almeno 2 anni in Customer Care,



Customer Service o Assistenza Clienti.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al cliente e al problem solving.
- Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti digitali.
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente.
- Esperienza con CRM o software di gestione clienti costituisce titolo preferenziale.
- La conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus.

Cosa offriamo
- Inserimento in un'azienda solida e in continua espansione.
- Atmosfera di lavoro giovane, collaborativo e orientato all'innovazione.
- Percorso di formazione e affiancamento.

Leone Collection investe nel talento delle persone e promuove un ambiente di lavoro inclusivo, valorizzando competenze, passione e spirito di squadra.

Retribuzione: €600,00 - €6

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