Operatore customer service inbound

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Operatore customer service inbound (M/F/NB) settore retail - part time
Si offre:
inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe successive;
inquadramento: impiegato - CCNL Servizi ausiliari - livello D1 (1405,29 € lordi sulle 40 ore settimanali da riproporzionare sulla quota di part-time);
Prevista formazione con rimborso spese dal 17/09 al 30/09 in presenza e inserimento in azienda previo esito positivo del percorso formativo;
previsto smart working a seguito di un periodo di affiancamento e raggiunta l'autonomia operativa necessaria;
Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni con possibilità di ore suppletive, con turni lun-dom nella fascia oraria 8:00-20:00.
Luogo di lavoro: Roma Boccea/Battistini.
Retribuzione annua: 15000€ - 18000€
esperienza non richiesta




responsabilità
Di cosa si occuperà la risorsa inserita?
assistenza post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati;
modifica/presa appuntamenti;
gestione delle lamentele e reclami di clienti già acquisiti;
attenersi alle procedure aziendali prevedute per le differenti casistiche;
qualifiche
Quali requisiti stiamo cercando?
Diploma di Scuola Superiore;
spiccate doti relazionali e comunicative;
attenzione alle esigenze del cliente;
buona dimestichezza con il pc;
preferibile esperienza pregressa ma non necessaria, anche breve nel ruolo;
disponibilità a lavorare su turnazioni, compresi i giorni festivi.
Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legis

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