Customer Success Manager Italy

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Cosa faraigestire l'intero ciclo di vita dei clienti in italia e nel sud‐europa, dalla fase di onboarding alla fidelizzazione.
- condurre le implementazioni del prodotto hub in lingua italiana, collaborando con il team product success.
- analizzare i dati dei clienti per estrarre insight, individuare opportunità di cross‐sell e aumentare il valore percepito.
- guidare il processo di rinnovo, mantenendo un tasso di rinnovo superiore al 96%.
- lavorare a stretto contatto con l'account executive italiano per demo, possibilità di vendita e supporto post‐vendita.
- visitare regolarmente i clienti on‐site per costruire relazioni solide e durature.

cosa cerchiamo
- padronanza scritta e orale di italiano e inglese.
- esperienza pratica in organizzazioni sportive professioni o club.
- competenze di project management, capacità di tradurre concetti tecnici per allenatori, staff medico e amministrativo.




- approccio data‐driven e forte orientamento al cliente.
- eccellenti doti di leadership e comunicazione per guidare l'adozione del software.
- residenza in italia con conoscenza del mercato sportivo locale; esperienza nel calcio professionistico è un plus.
- familiarità con la suite teamworks, in particolare il prodotto hub.

cosa offriamo
- opportunità di costruire la presenza di teamworks in uno dei mercati sportivi più dinamici d'europa.
- autonomia nella definizione della strategia di go‐to‐market per l'italia.
- pacchetto retributivo compreso tra38000€ e51000€ più equity e commissioni. xivgfpx
- ambiente di lavoro inclusivo e orientato all'innovazione.

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