Customer Success Manager Italy

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Cosa faraigestire l'intero ciclo di vita dei clienti in italia e nel sud‐europa, dalla fase di onboarding alla fidelizzazione. condurre le implementazioni del prodotto hub in lingua italiana, collaborando con il team product success.
analizzare i dati dei clienti per estrarre insight, individuare opportunità di cross‐sell e aumentare il valore percepito.
guidare il processo di rinnovo, mantenendo un tasso di rinnovo superiore al 96%.
lavorare a stretto contatto con l'account executive italiano per demo, possibilità di vendita e supporto post‐vendita.
visitare regolarmente i clienti on‐site per costruire relazioni solide e durature.
cosa cerchiamo padronanza scritta e orale di italiano e inglese.
esperienza pratica in organizzazioni sportive professioni o club.
competenze di project management, capacità di tradurre concetti tecnici per allenatori, staff medico e amministrativo.




approccio data‐driven e forte orientamento al cliente.
eccellenti doti di leadership e comunicazione per guidare l'adozione del software.
residenza in italia con conoscenza del mercato sportivo locale; esperienza nel calcio professionistico è un plus.
familiarità con la suite teamworks, in particolare il prodotto hub.
cosa offriamo opportunità di costruire la presenza di teamworks in uno dei mercati sportivi più dinamici d'europa.
autonomia nella definizione della strategia di go‐to‐market per l'italia.
pacchetto retributivo compreso tra38000€ e51000€ più equity e commissioni.
ambiente di lavoro inclusivo e orientato all'innovazione.
J-18808-Ljbffr

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