Addetto/a supporto clienti per commercio al dettaglio

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Nel settore della distribuzione commerciale al dettaglio, si ricerca un/una Addetto/a supporto clienti da inserire nel team dedicato alla gestione delle relazioni con la clientela. La figura rappresenta il primo punto di contatto con i clienti e contribuisce a garantire un servizio di qualità attraverso la risposta alle richieste informative e il supporto operativo nelle diverse fasi della transazione.

Attività previste

gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e canali digitali aziendali

fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi, modalità di acquisto e consegna

registrazione e aggiornamento dei dati cliente nel sistema gestionale (CRM) aziendale

monitoraggio delle segnalazioni e delle problematiche post-vendita

coordinamento con i reparti logistica, magazzino e vendite per la rapida risoluzione delle richieste

supporto nella gestione di ordini, reso e pratiche amministrative correlate

mantenimento di un elevato standard di cortesia e professionalità nelle interazioni





Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria superiore

senza esperienza, aperto anche a prime esperienze professionali

buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel) e posta elettronica

capacità di problem solving e gestione ordinata delle attività

predisposizione al lavoro di squadra e flessibilità operativa

disponibilità immediata

Offerta e benefit

tempo determinato 12 mesi con possibilità di prosecuzione

orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali

Formazione continua su prodotti, procedure e sistemi interni

Buoni pasto e Welfare aziendale

affiancamento operativo strutturato nelle prime settimane

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €

Sede di lavoro: Siracusa

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