Addetto/a assistenza clienti nel settore energia e gas

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7hmiyr

Fornitore di energia elettrica e gas con sede a Verona, attivo su utenze residenziali e aziendali, ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di supporto.

La risorsa gestirà in autonomia le relazioni con i clienti del portafoglio, occupandosi di consulenza su tariffe, contratti e ottimizzazioni dei consumi energetici.

Mansioni principali:
- Assistenza diretta via telefono, email e sportello su tariffe energetiche e servizi accessori
- Gestione di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato
- Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise
- Aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio della soddisfazione in tempo reale
- Coordinamento con i tecnici per interventi programmati su impianti

Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa nel settore,



valutiamo candidati motivati
- forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma
- dimestichezza con sistemi CRM e strumenti Office per elaborazione dati
- buona conoscenza del mercato energia e utilities
- attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche
- disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili
- Contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time su 5 giorni settimanali
- Buoni pasto
- Flessibilità oraria
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Computer aziendale

Sede di lavoro: Verona (VR)

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