Addetto/a relazioni clienti ingrosso

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A Ferrara, per una realtà specializzata nella vendita all'ingrosso di prodotti per il mercato B2B, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il punto di riferimento per il nostro portfolio clienti, garantendo supporto e assistenza qualificata lungo tutto il processo commerciale. Questo ruolo è essenziale per la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente. Lavorerai per mantenere relazioni solide e durature.

Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e portale dedicato

Supporto nella preparazione e invio di offerte commerciali e aggiornamento listini

Inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale (es. SAP o TeamSystem)

Coordinamento con i reparti logistico e di magazzino per le tempistiche di evasione

Gestione delle segnalazioni e reclami di primo livello, con escalation ai colleghi senior





Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Esperienza non indispensabile

Ottime capacità comunicative e relazionali

Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con sistemi CRM

Proattività e orientamento al problem solving

Capacità di lavorare in team e con obiettivi condivisi

Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

Contratto a tempo completo

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento iniziale

Welfare aziendale

Orario flessibile per conciliare vita privata e professionale

L'inserimento è previsto a partire da settembre.

Sede di lavoro: Ferrara

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