Addetto/a gestione reclami retail

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Nel territorio di Modena cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per un punto vendita di abbigliamento e accessori. Lavorerai a contatto diretto con la clientela e ti occuperai di chiudere segnalazioni garantendo una buona customer experience.

Mansioni:
- presa in carico reclami in negozio e via portale
- gestione resi e pratiche di rimborso con registrazione sul gestionale
- interfaccia con magazzino per verifiche merce e riassortimento
- supporto al team vendite nella risoluzione di controversie e contestazioni

Offerta e vantaggi:
- retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- orario full-time con turni su 6 giorni, weekend inclusi

Requisiti:
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel retail
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti informatici di base (gestionali/Excel)
- pazienza e capacità di problem solving

Disponibilità richiesta: disponibilità entro 15 giorni
Sede di lavoro: Modena

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