Addetto/a assistenza clienti per area commerciale

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7hmm4n

Il team commerciale gestisce prodotti e soluzioni destinati a clientela privata e professionale, seguendo richieste, ordini e assistenza post-vendita. Per questa area cerchiamo Addetto/a assistenza clienti.

Ti occuperai del contatto quotidiano con le persone interessate, offrendo risposte chiare e accompagnandole nella scelta del servizio più adatto. Lavorerai con telefono, email e chat, mantenendo un tono sempre cortese e concreto.

Attività previste
- gestione di circa 30 richieste al giorno tramite telefono, email e chat
- registrazione dei contatti e degli esiti nel gestionale clienti
- assistenza sulle fasi post-vendita, inclusi aggiornamenti dell ordine e richieste di chiarimento
- segnalazione delle problematiche ricorrenti al team commerciale e verifica della loro risoluzione

Requisiti richiesti
- buona capacità di comunicare in modo semplice e competente
- dimestichezza con strumenti informatici,



posta elettronica e sistemi gestionali
- orientamento al cliente e attitudine a trovare soluzioni pratiche
- disponibilità a lavorare in squadra e a imparare procedure nuove
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Avrai un affiancamento iniziale concreto, con indicazioni progressive sulle procedure e sui servizi gestiti. Cerchiamo una persona paziente, ordinata e capace di mantenere attenzione anche quando arrivano più richieste nello stesso momento.

Offerta e benefit
- inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato e orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.300-1.500
- accesso ai benefit previsti, tra cui Buoni pasto e Formazione continua
- possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Napoli

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