Field Service Coordinator

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LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoro Luogo di lavoro: NOLA (NA) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo completo Fascia di RAL: 25.000 ? 30.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo Lavoropiù SPA, filiale di Pomezia, ricerca per azienda cliente: Field Service Coordinator Responsabilità principali ? Pianificazione, schedulazione e monitoraggio dell''agenda operativa dei tecnici Service per gestire al meglio gli interventi presso i clienti ? Interfaccia diretta con il cliente finale per il concordamento degli appuntamenti e la predisposizione delle istruzioni di lavoro per i tecnici. ? Analisi dei consuntivi e dei report di intervento post-assistenza, gestendo l''eventuale necessità di lavorazioni integrative o ulteriori materiali. ? Monitoraggio della disponibilità di parti di ricambio in funzione del piano delle manutenzioni (programmate e straordinarie).



? Supervisione del flusso di approvvigionamento per garantire la tempestiva disponibilità dei componenti idonei prima dell''esecuzione dei lavori. ? Gestione end-to-end del ciclo attivo di service su SAP: dall''apertura della commessa di lavoro, al monitoraggio dell''avanzamento, fino alla chiusura e fatturazione finale. ? Inserimento, aggiornamento e tracciamento dei contratti di manutenzione a sistema, lavorando in stretta sinergia con il team commerciale. ? Gestione e risoluzione tempestiva delle criticità di natura logistica, tecnica o commerciale con l''obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente. ? Collaborazione costante con i dipartimenti interni, i partner di rete (distributori) e i costruttori (OEM). ? Partecipazione attiva all''ottimizzazione delle procedure operative di reparto e supporto trasversale alle attività di back-office di altre aree geografiche a

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