Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative e propensione al rapporto con il pubblico, pronta a fornire supporto informativo e consulenziale nell'ambito dei servizi energetici e delle utilities. L'attività si svolge in un contesto che eroga servizi di fornitura e gestione dei consumi per clienti domestici e piccole imprese.
Attività previste/principali
* gestione delle richieste clienti via telefono e portale, presa in carico e follow-up
* consulenza sulle offerte e spiegazione delle condizioni contrattuali e delle soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi
* compilazione e aggiornamento pratiche contrattuali e documentazione su gestionale interno (inserimento dati, controllo allegati)
* supporto nella gestione volture, attivazioni e reclami; collaborazione con il team operativo per il corretto avanzamento delle pratiche
Requisiti richiesti:

* diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
* buone capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine all'ascolto
* dimestichezza con strumenti informatici di base; preferibile esperienza con CRM o gestionale aziendale
* precisione nella gestione documentale e capacità di problem solving
* disponibilità a brevi trasferte nella provincia
Offerta e benefit:
* tempo completo full-time, 40 ore settimanali
* retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
* formazione continua e affiancamento operativo in fase di inserimento
* Buoni pasto
* Rimborso spese per trasferte e Convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Macerata

Addetto/A Consulenza Clienti Settore Energy

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