Profilo Adecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualita del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.
In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente e' alla ricerca di un/una Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale Inserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supportera clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestira le attivita di back office commerciale.
Responsabilita In particolare, si occupera di: Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus; Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner; Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.); Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Societa; Garantire un servizio clienti di elevata qualita, nel rispetto degli standard della Societa.
Skill e Professionalita Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).
Almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.

Ottime capacita relazionali e resistente orientamento al cliente; Eccellenti capacita organizzative e comunicative; Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea; Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.); Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office Lingue richieste: Italiano e inglese fluenti (livello eccellente o bilingue); La conoscenza della lingua francese costituira un requisito preferenziale.
Benefit Cosa si offre: Inquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente.
Contratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo - FAIRO), livello C2.
La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37 K e i 40 K annui Biglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari; Adesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell'azienda; Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive; Percorsi di formazione continua, anche a livello internazionale; Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale.
Informazioni Aggiuntive Sede di lavoro: Milano (zona Duomo) Orario di lavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00 I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p. A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del ).

Addetto/A Alla Biglietteria - Back Office Commerciale

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