Addetto/A Customer CareC EB – Gestione Ramo Credit

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Addetto/A Customer Care B2c E B2b – Gestione Ramo Credit Luogo di lavoro: TarantoGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di ***** professionisti HR, ricerca per azienda cliente leader mondiale nei servizi di Contact Center:ADDETTO/A CUSTOMER CARE B2C E B2B – GESTIONE RAMO CREDITCerchiamo un/una Operatore/Operatrice Multiskill – Credit & Collection da inserire in un team dedicato alla gestione del cliente a 360°.
La risorsa, dopo un percorso di formazione, si occuperà di attività di Customer Care sia B2C che B2B, gestendo contatti inbound e outbound e svolgendo attività di Back Office legate all'area Credit, inclusa la gestione del recupero crediti.Attività principali:Gestione telefonica e multicanale di richieste e assistenza clienti (B2C/B2B)Chiamate inbound e outbound per aggiornamenti, solleciti e gestione delle praticheAttività di Back Office: aggiornamento dati, gestione pratiche, monitoraggio posizioniSupporto operativo su processi di credit management e collection (recupero)Contratto:



somministrazione a tempo determinato – CCNL Telecomunicazioni, Livello IIRetribuzione: € *****,96 lordi/mese (full time)Orario di lavoroDal lunedì al venerdì (fascia 10:*****:00) con turnazione alternata su:Turno 1: 10:*****:00Turno 2: 12:*****:00 (le risorse svolgeranno alternativamente entrambi i turnazioni)Sabato (10:*****:00): previsto a rotazione, indicativamente 1 sabato ogni 2, con presidio garantito da metà del team.Monte ore settimanale alternato: 30 ore una settimana e 36 ore la successiva, per una media di 33 ore settimanali.RequisitiDiploma o Laurea (preferibile: Ragioneria o Laurea in Economia)Ottima conoscenza della lingua italianaAttitudine smart e proattiva, orientamento al servizioBuona padronanza degli strumenti informatici (in particolare Pacchetto Office)Sede di lavoro: Taranto (TA) Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Taranto

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