Addetto/A Assistenza Clienti Commerciali

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Un'attività commerciale che propone forniture ricorrenti e servizi di assistenza a piccole imprese ricerca Addetto/a assistenza clienti per il presidio del mercato B2B.
La risorsa gestirà richieste inbound, ricontatti outbound e aggiornamenti della pipeline commerciale.
Requisiti
diploma di scuola superiore e buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata
anche senza esperienza pregressa; saranno valutate positivamente attività a contatto con il pubblico
capacità di utilizzare posta elettronica, fogli di calcolo e un gestionale clienti
orientamento ai risultati, precisione e ascolto attivo
disponibilità a lavorare in presenza durante il periodo estivo, con turni intensi legati alle sostituzioni ferie
Mansioni
Gestire circa ***** richieste giornaliere tramite telefono e posta elettronica, fornendo informazioni su servizi, condizioni operative e stato delle pratiche.
Registrare ogni contatto nel CRM aziendale,



aggiornare anagrafiche e prossime azioni, quindi mantenere ordinata la pipeline delle opportunità assegnate.
Monitorare i KPI di risposta e di ricontatto, fissando gli appuntamenti per la rete commerciale e segnalando le richieste con potenziale di sviluppo.
Verificare l'avanzamento delle attivazioni con gli uffici interni e richiamare il cliente quando mancano dati o conferme, così da ridurre i tempi di gestione e mantenere continuità nel servizio.
Offerta e agevolazioni
rapporto di lavoro dipendente con stipendio fisso, senza provvigioni, e inserimento immediato
tempo pieno, con organizzazione dell'orario definita dal responsabile di funzione
retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Formazione continua
Sede di lavoro
Pavia
#J-*****-Ljbffr

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