Front Office

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Club del Sole
, leader in Italia nel settore delle vacanze open?air, con 27 villaggi distribuiti su tutto il territorio nazionale, ricerca per la stagione **** la figura di
Front Office
.
Obiettivi e attività
Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, accompagnandoli dalla fase di prenotazione fino alla fine del loro soggiorno e proponendo l'acquisto dei servizi aggiuntivi.
Responsabilità
Gestione attività di customer care (telefono, mail, front desk) anche in lingua inglese e tedesca
Registrazione e gestione delle prenotazioni
Preparazione di conti e gestione dei pagamenti
Accoglienza e assistenza durante il soggiorno
Assegnazione di piazzole o bungalow all'arrivo dei clienti
Fornire suggerimenti ed informazioni sul villaggio e sulle attività, anche al fine di proporre la vendita di servizi aggiuntivi
Candidato ideale




Esperienza in ruoli simili presso villaggi turistici, resort o strutture ricettive complesse
Ottime capacità organizzative e di problem solving
Forte propensione commerciale e comunicativa
Inglese e tedesco fluenti
Padronanza nell'uso di Excel e sistemi di prenotazione
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse
Flessibilità
Precisione e puntualità
Offerta
Ambiente giovane, dinamico e multiculturale
Inserimento strutturato, con formazione continua e possibilità di crescita
Vitto e alloggio
Contesto flessibile e attento alle persone
Opportunità di lavorare in location uniche e di ampio valore
#J-*****-Ljbffr

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