Service Manager
Pubblicato il 21-08-2026 - Akkodis in Firenze
General information
Publication date
06/02/2024
Category
OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION
Job title
Service Manager / PM IT
Contract
Permanent contract
Job description
Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data.
Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo composto da 50.000 ingegneri ed esperti digitali offre una profonda esperienza intersettoriale in 30 paesi tra Nord America, EMEA e APAC.
Akkodis vanta un’ampia esperienza e un robusto know-how in settori tecnologici chiave come la mobilità, i servizi software e tecnologici, la robotica, i test, le simulazioni, la sicurezza dei dati, l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati.
La combinazione di competenze informatiche e ingegneristiche porta a un'offerta unica di soluzioni end-to-end, con quattro linee di servizio - Consulting, Solutions, Talents e Academy - per supportare i clienti nel ripensare ai loro processi di sviluppo prodotto e di business,
migliorare la produttività, ridurre al minimo il time-to-market e dare forma a un domani più smart e sostenibile.
Nell’ottica di un potenziamento del team, ricerchiamo un:
Service Manager / PM IT
La risorsa verrà inserita all'interno di un team e si occuperà di:
- attività di helpdesk di primo livello;
- manutenzione evolutiva: raccolta requisiti, scrittura analisi, gestione test interni, rilascio in produzione ed eventuale formazione degli utenti;
- attività di monitoring su PLM;
- gestione progetti legati al servizio;
- gestione portale ticketing;
- gestione documentazione legata alla manutenzione evolutiva;
- gestione delle risorse interne/esterne per il completamento delle attività legate alla realizzazione di change request/progetti/risoluzione ticket.
Business Industry
Other
Profile
Il candidato ideale è diplomato e ha maturato almeno 1-3 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente