Addetto/A Assistenza Clienti Per Forniture Energetiche

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Ti offriamo un ruolo nell'area assistenza di una struttura che gestisce forniture luce e gas per clientela domestica e piccole attività commerciali.
Avrai la responsabilità di rispondere a richieste telefoniche e via email su bollette, attivazioni, volture e pratiche post-vendita, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio operativo.
Ti occuperai di circa ***** richieste al giorno.
Gestirai subentri, rettifiche di fattura, verifica di letture contatore e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale.
Aprirai ticket per anomalie di fornitura e seguirai gli stati pratica fino a chiusura, in coordinamento con i reparti tecnici.
Requisiti
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti gestionali
capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche
disponibilità a ritmi più intensi nel periodo estivo e nelle sostituzioni ferie
Offerta e benefit
contratto full-time 40h dal lunedì al venerdì
retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Flessibilità oraria
Inserimento da subito.
Sede di lavoro: La Spezia
#J-*****-Ljbffr

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