Impiegato/A Gestione Chiamate Clienti

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L'azienda cerca un Impiegato per gestire le chiamate in un centro servizi clienti, al fine di supportare la clientela e gestire le richieste quotidiane.
Attività Previste:
Gestire le chiamate in entrata e in uscita dei clienti
Registrare le richieste dei clienti e fornire supporto telefonico
Assistere i clienti nell'indirizzamento delle loro necessità ai reparti interni
Assicurare un servizio di qualità nell'interazione con i clienti
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Conoscenza dei prodotti/servizi dell'azienda
Capacità di gestire situazioni di conflitto in modo appropriato
Offerta
Proposta contrattuale in apprendistato con orario tempo pieno
Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
Coordinamento interno nelle attività operative
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni

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