Customer Care Inbound - Assistenza Help Desk 1° E 2° Livello...

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Etjca Group-Divisione Contact & Customer Care-ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA: Addetta/o al Call Center & Back Office- Assistenza Telefonica INBOUND - settore bancario: help desk di primo e secondo livello, assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale; assistenza commerciale e amministrativa.
Si offre: - Corso di formazione pre contrattuale e selettivo dal 14/09/2026 al 30/09/2026, in presenza con orario 9:*******:30 (Roma zona Boccea) con rimborso spese di 5€ di ticket buoni pasto a presenza effettiva + 3,00€/h (necessario frequentare almeno il 70% delle ore totali del corso e superare il periodo di prova contrattuale, saranno erogati come ticket compliments).
- Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive.
- Monte ore di inserimento: part-time ***** ore su 5 gg (potrebbe non essere equamente distribuito su tutte le giornate).
- Turni: L'attività è su turni Lunedì - Domenica *************.
- Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv.
D1 *****,29 € lordi/full time da riproporzionare in base al monte ore offerto, RAL DA *****,39 A ******,58 €).
- Smart Working: L'attività iniziale è in sede.




Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede e una volta raggiunta l'autonomia necessaria (modalità ibrida).
Si richiedono i seguenti requisiti: - Diploma di Scuola Media Superiore - buona dialettica e propensione commerciale - predisposizione al contatto telefonico - robusto motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati - pregressa esperienza di customer service Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.
Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA/BATTISTINI #catcc Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.
******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.
******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy / (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito .
Il servizio è gratuito.

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