Addetto/a smistamento chiamate ufficio

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Ufficio operativo multiprocesso in area urbana, team interfunzionale di supporto alle attività amministrative e organizzative, ricerca un/una addetto/a smistamento chiamate per rafforzare il coordinamento interno con inserimento previsto a breve.

Attività previste:
* gestione delle chiamate in arrivo al centralino interno, con media di 40-60 contatti giornalieri
* smistamento delle richieste ai reparti competenti secondo priorità e tipologia di segnalazione
* registrazione di richieste, richiamate e note operative su gestionale aziendale e fogli di monitoraggio
* aggiornamento dello stato delle segnalazioni e supporto al passaggio di informazioni tra ufficio operativo e funzioni interne
* predisposizione di report semplici su volumi,



tempi di risposta e principali motivi di contatto

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa
* buone capacità comunicative e ascolto telefonico
* precisione nell'inserimento dati e attenzione al dettaglio
* capacità di lavorare in team e di gestire picchi di attività

Offerta e benefit:
* inserimento con contratto di apprendistato full-time
* Retribuzione 1.500-1.900 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* Computer aziendale

Sede di lavoro:
Milano (MI)

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