Addetto/a assistenza clienti multicanale retail

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Offriamo un ruolo operativo in un team che gestisce il servizio clienti di un punto vendita retail specializzato in abbigliamento e accessori. La figura seguirà i clienti su canali digitali e in presenza, contribuendo a trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e a migliorare il flusso delle pratiche quotidiane. Inserimento previsto a breve, ingresso in azienda da subito.

Mansioni:

- gestione delle richieste via telefono, chat e sportello in negozio
- assistenza su ordini, resi e pratiche di cambio merce con registrazione su gestionale
- aggiornamento anagrafica clienti e preparazione report giornalieri sulle segnalazioni
- interfaccia con il reparto vendite per la risoluzione tempestiva di reclami e verifiche stock

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con pacchetto Office e strumenti di posta elettronica
- valutiamo anche candidature senza esperienza o prime esperienze nel retail

Offerta e benefit:
- tempo determinato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
- Buoni pasto
- Formazione continua
- orario articolato su turni con flessibilità nei weekend

Sede di lavoro: Grosseto by helplavoro.it

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