Addetto/a Assistenza Clienti – Punto Vendita

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Attività del ruolo

- Gestione delle richieste dei clienti relative a servizi, prodotti e supporto post-acquisto;
- Accoglienza presso l’area dedicata e indirizzamento delle esigenze ai reparti competenti;
- Registrazione delle segnalazioni e aggiornamento delle informazioni nei sistemi interni;
- Supporto nella gestione di resi, cambi e richieste informative;
- Verifica delle informazioni fornite e controllo dei dati inseriti;
- Collaborazione con il team per mantenere continuità nelle attività di assistenza.

Profilo richiesto

- Diploma;
- Capacità di gestire contatti frequenti con il pubblico in contesto vivace;
- Buona organizzazione nella gestione di più richieste contemporaneamente;




- Familiarità con utilizzo di sistemi digitali e inserimento dati;
- Attitudine a lavorare seguendo procedure definite;
- Affidabilità nella gestione delle informazioni della clientela.

Condizioni

- Inserimento con contratto a tempo determinato di 12 mesi;
- Orario distribuito su turni, inclusi giorni festivi a rotazione;
- Buoni pasto giornalieri;
- Attività svolte a contatto diretto con la clientela e reparti interni;
- Percorso iniziale di affiancamento sulle procedure del punto vendita.

Offerta e benefit

- Retribuzione € lordi mensili

#J-18808-Ljbffr

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