Addetto/a gestione clienti

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Contesto operativo: società che fornisce servizi e consulenza B2B ricerca una risorsa per la gestione dei rapporti con la clientela. La figura supporterà il presidio quotidiano delle richieste, garantendo un flusso informativo corretto tra i clienti e gli uffici interni. Avrai responsabilità di mantenere aggiornate le informazioni cliente e di collaborare con i referenti di reparto per assicurare la continuità del servizio.

Attività previste/principali
- gestione delle comunicazioni in entrata (telefono, email) per clienti aziendali e privati
- registrazione e aggiornamento delle schede cliente nel gestionale aziendale e verifica dello stato delle pratiche
- raccolta delle esigenze espresse dai clienti e trasmissione delle informazioni ai referenti operativi
- supporto nell'organizzazione delle attività correlate alle richieste ricevute, incluse soluzioni di escalation




- monitoraggio dei casi aperti e collaborazione con il team per garantire risposte tempestive

Requisiti richiesti
- diploma di istruzione secondaria superiore o qualifica equivalente
- buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il cliente
- dimestichezza con strumenti informatici di base e posta elettronica
- precisione nell'aggiornamento dati e capacità organizzative
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit
- tempo determinato iniziale, full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- inserimento con affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile

Sede di lavoro: Parma

Disponibilità: ingresso in azienda da subito.

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