Addetto/a Ticketing - MILANO
Pubblicato il 21-08-2026 - Alpitour World in Milano
Alpitour Spa è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno. . Le sedi principali: Torino, Milano e Pesaro.
Posizione
Per la sede di Milano, siamo alla ricerca di una figura con esperienza in posizione analoga da almeno 5 anni, da inserire all'interno del reparto Ticketing.
Le attività di cui si occuperà la risorsa saranno le seguenti
- Assistenza Telefonica: Fornire consulenza al booking ed alle agenzie su tutte le questioni relative ai voli.
- Emissione Biglietti: Gestire l'emissione dei biglietti di linea e low cost per individuali e gruppi, sollecitando eventuali pratiche in richiesta.
- Servizi Ancillari: Gestire servizi ancillari post-vendita.
- Controllo Code GDS: Monitorare le code nei sistemi Amadeus, Sabre, EK portal.
- Gestione Rimborsi: Gestire le richieste di rimborso.
- Cambi Operativi: Coordinare cambi operativi con agenzie e fornitori.
- Modifiche Itinerario: Gestire modifiche volontarie degli itinerari.
- Contatto Compagnie Aeree: Risolvere problematiche varie con le compagnie aeree.
- Supporto Amministrativo: Supportare l'ufficio amministrazione nel controllo BSP e nella rendicontazione delle ricevute delle carte di credito.
- Controllo Costi: Verificare i costi nelle pratiche.
- Supporto Clienti: Assistere il reparto Amico nella gestione dei clienti in loco.
- Gestione Flight Watch e Brokeraggio: Trasmettere liste passeggeri su voli charter e contrattati.
- Vacanze Accessibili: Gestire le pratiche per le vacanze accessibili.
- Easyticket: Fornire consulenza e gestione Easyticket per le agenzie.
Requisiti
- Esperienza pregressa in mansioni analoghe di almeno 5 anni.
- Pacchetto Office (Excel, Word. Power point)
- Conoscenza lingue straniere
- GDS – Amadeus, Sabre, EK
- Rapidità nell’espletamento delle attività
- Efficienza operativa
- Capacità di relazione
- Problem solving
- Capacità di lavorare in gruppo
- Diploma o Laurea preferibilmente in indirizzo turistico o affini.
Cosa offriamo
- RAL: fino a 32.000 EUR/anno
- Buoni pasto
Altre informazioni
l presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari possibilità e inclusione (D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche, D.Lgs. 215/03 e 216/03).
Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, presente al seguente link
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