Customer care specialist

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Brandartèl'hubglobalediinnovazionepersoluzionidipackagingevisualmerchandising.

La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
ConsedeaBustoArsizio(VA),offriamoprodottiinnovativiesostenibilicheincontranoleesigenzedicomunicazionein-storeee-commercedelsettoredellussoalivelloglobale.Ciimpegniamoamantenereelevatistandarddiqualitàeinnovazione,collaborandoconpartnerstrategiciintuttoilmondo.
InBrandart,crediamonell'importanzadivalorizzareiltalentoepromuoverelacrescitaprofessionaledeinostridipendenti,offrendounambientedilavorostimolanteeinclusivodoveognunohal'opportunitàdibrillareecontribuirealsuccessodell'azienda.
Persupportarelanostracrescitasiamoallaricercadiun/a CustomerCareSpecialist daunirealnostroteamdiBustoArsizio(VA).
Inqualiattivitàsaraicoinvolto/a?

Verificarel’evasionedell’ordineeilrelativoavanzamento
Monitorareitempidiconsegnaecollaborareconicolleghialfinediapportareeventualiazionicorrettiveinlineaconleesigenzedelcliente
Gestireilrapportoconilclienteincasidiritardidiconsegnaprodottoedireclami
Elaborarereportperiodici(stock,venduto)
Effettuarel’analisiperiodicadellostockedeventualmenteattenzionareilclienteinmerito
Facilitareilflussodelleinformazioniinun’otticadiCustomerSatisfaction
Cheesperienzaènecessariapersvolgereleattivitàdicompetenza?

Esperienzadialmeno3anninelruolo
Preferibileprovenienzadalsettorepackaging,lusso,moda,gifting,merchandising
Qualiconoscenzetecnichesonoindispensabili?

Conoscenzadinozionicommerciali
Conoscenzadelletecnichedigestionedelcliente
Conoscenzadinozionilogistiche
Qualiconoscenzeinformatichesonoessenziali?

OttimaconoscenzadelPacchettoOffice,inparticolarediExcel
OttimaconoscenzadiSAP
PreferibileconoscenzadiCRM
CCNL:

Abbigliamento-Confezioni Ind.
Inquadramento:

Impiegato/a V livello. Si offre contratto a tempo determinato per sostituzione maternità




Welfare 200 euro l'anno previsto da CCNL
Buoni pasto da 8 euro
Assicurazione sanitaria (sanimoda)
Lavoro da remoto fino a 2 giorni a settimana e orario flessibile in base alla mansione svolta.
L'azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un'offerta con livello di inquadramento e/o retribuzioni differenti rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l'esperienza professionale, le competenze tecniche e professionali possedute dalla risorsa.
Perraggiungereirisultatiassegnatiall’internodiBrandart,qualisoftskillstiaiuteranno?

Esserepreciso/aeordinato/a
Esserecapacediadeguareilpropriocomportamentoallesituazioni,avereunamenteapertaallenuovepossibilità
Essereproattivo/a:averelacapacitàdianticiparefuturiproblemi,esigenze,cambiamentiediprenderel’iniziativa
Sapertrovarerapidamentesoluzioniaproblemicomplessi,individuarecriticitàepuntidiforza,
Averecuriositàespiritodianalisi
Capacitàdiesprimersiconcompletezzaechiarezza,adeguandoilproprioregistroallediversesituazioni
Saperascoltareattivamentegliinterlocutori
Esserecapacedilavorareinteamanchecompostidapersonedidiversefunzioniediverseculture
Brandartsiimpegnaariconoscereevalorizzarelepersonenellalorounicità,promuovendoattivamenteilrispettodelledifferenze,dellecredenze,delleabilitàedelleesperienzeindividuali.Crediamonellacreazionediunambientedilavoroinclusivo,incuiciascunopossasentirsiaccolto,rispettatoemessonellecondizionidiesprimerealmeglioilpropriopotenziale.Garantiamopariopportunitàlungotuttoilciclodigestionedellerisorseumane,favorendolacollaborazioneelacrescitacondivisa. xysqume Ilpresenteannuncioèrivoltoatuttelepersone,inquantoladiversitàrappresentaperBrandartunvalorefondamentaleperlosviluppoel’innovazione.
Brandartèimpegnatanelcostruireuncontestolavorativobasatosull'inclusioneesullepariopportunità,inconformitàalleleggi903/77e125/91.
Maggioriinformazionisonodisponibilinellanostra Diversity,Equity&InclusionPolicy; .

#J-18808-Ljbffr

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