Technical Support & Service Engineer

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Per grande azienda operante nel settore metalmeccanico stiamo selezionando un/una: Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa occasione leggendo di seguito. TECHNICAL SUPPORT & SERVICE ENGINEER La risorsa si occuperà di: Formazione ai clienti in merito all'uso e al funzionamento delle apparecchiature sia in loco che da remoto. Collaborazione con Customer Care, Service di 1° livello, R&D; e Qualità, per proporre miglioramenti dei prodotti e identificare difetti di fabbricazione.

Assistenza specialistica per problemi complessi che il Service desk non è in grado di risolvere. Organizzazione del proprio calendario di visite e interventi in coordinamento con il team Customer Care. Raccolta di feedback tecnici dai clienti sull'utilizzo e sulle prestazioni dei prodotti sul campo, segnalandoli ai dipartimenti R&D; e Produzione.

Esperienza in ruoli affini a quello descritto. Conoscenza della lingua inglese. Disponibilità a trasferte sia in Italia che all'estero per circa il 50% del tempo totale. Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico Industria ~ Mensa interna ~2 giorni di smart working alla settimana ~ Premio produzione ~ Range RAL: 35.000 € - 50.000 € #

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