Fondata nel 1979SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting. Nell'ambito dei nostri progetti SII Italia è alla ricerca di un/una Technical Support Engineer Sede di lavoro: Milano (on-site) La risorsa fornirà supporto IT on-site a una limitata popolazione di utenti, inclusi Executive e VIP, gestendo in autonomia le richieste tecniche e garantendo un servizio competente fino alla completa risoluzione delle problematiche. ATTIVITA PRINCIPALI Fornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche.

Configurare workstation, docking station e dispositivi mobili. Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività. Gestire gli incidenti fino alla completa risoluzione, coordinando le escalation.

Fornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP.

Gestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service. Effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano. Esperienza in IT Support, Service Desk o End User Support.

Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente. Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365. Capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità. Professionalità nella gestione di utenti Executive e VIP.

Capacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione. Conoscenza di base di networking e dispositivi endpoint. Se siete desiderosi di fare la differenza e di lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, saremo lieti di ascoltarvi.

Technical Support Engineer

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