La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca
Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:
FRONT OFFICE AGENT
COSA TROVERAI
· un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità.
· Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo.
· Un ambiente stabile e ben strutturato, guidato da processi chiari
· la possibilità di rappresentare l’identità dell’hotel sin dal primo contatto con l’ospite
una relazione costante con una clientela internazionale, da accogliere con ascolto ed empatia
· procedure chiare che guidano l’esperienza di check-in e check-out, riducendo stress e imprevisti
· un ambiente in cui appartenenza e fiducia sono leve centrali del lavoro quotidiano
DI COSA TI OCCUPERAI
· accoglienza della clientela e gestione professionale del check-in/check-out
· gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con gli ospiti

· attività di guest relation e supporto nella risoluzione di richieste o eventuali criticità
· utilizzo dei principali sistemi informatici e degli strumenti operativi di front office
CHI CERCHIAMO
Cerchiamo una persona capace di unire professionalità, empatia e attenzione all’ospite, che sappia rappresentare l’hotel con cura e naturalezza
REQUISITI
· esperienza pregressa nel ruolo in hotel 4/5 stelle
· dimestichezza con i principali sistemi informatici
· conoscenza della lingua inglese (minimo B2);
una seconda lingua è unplus
· ottime doti relazionali, capacità di multitasking e problem solving
· preferenziale la conoscenza del gestionale di front office
TIPOLOGIA CONTRATTUALE:
· Inserimento diretto in azienda con contratto determinato
CCNL APPLICATO:
· Turismo - Confcommercio
LIVELLO DI INQUADRAMENTO:
· IV livello
RETRIBUZIONE:
· 1900 lordi mensili
BENEFIT:
· Alloggio
COSA SI OFFRE:
· 5 giorni

Front Office

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