SPECIALISTA QUALITA' PRODOTTO

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Per il nostro ufficio qualità prodotto ricerchiamo un/a impiegato/a tecnico/a

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Principali mansioni

Raccolta e analisi delle problematiche di prodotto che emergono dal cliente per monitorare e risolvere tempestivamente le non conformità o i difetti dei prodotti, attraverso:

Segnalazioni tramite il post-vendita

Report di ispezioni post-vendita

Analisi dei dati di garanzia

Analisi delle problematiche di prodotto, attraverso :

Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di importarti non conformità (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecnici





Classificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.).

Analisi delle cause principali

Valutazione della gravità e dell'impatto. xlwpduy

Controllo statistico e analisi dei dati

Analisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai Clienti.

Collaborazione con altri reparti

Comunicazione al post-vendita

Comunicazione delle azioni correttive

Proposta di miglioramento

Prevenzione futura

Monitoraggio e follow-up

Verifica dei risultati

Feedback dal cliente

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