After sales - service engineering
Pubblicato il 21-08-2026 - Randstad Talent Selection Sacile in Pordenone
Mansione
Per importante azienda in zona FONTANAFREDDA, cerchiamo un
AFTER SALES - SERVICE ENGINEERING
Luogo di lavoro: Fontanafredda
Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
Orario: TEMPO PIENO
Inquadramento: Assunzione diretta in azienda e retribuzione in linea all'esperienza maturata. 28-35 K di RAL
BENEFITS: Welfare, Mensa, Premi Aziendali
L’azienda è una realtà storica e dinamica del territorio, specializzata nell’allestimento veicoli industriali.
Responsabilità
- Mantenere relazioni positive con i clienti fungendo da punto di contatto per la raccolta e analisi delle loro esigenze di assistenza tecnica;
- Gestire le richieste dei clienti in modo rapido ed efficiente, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva;
- Analizzare le segnalazioni di avaria e le richieste di assistenza dei clienti e promuovere, in collaborazione con il Responsabile del Customer Service Engineering, indagini sulla causa di origine al fine di individuarne la risoluzione tecnica efficace e funzionale al raggiungimento del più alto livello di customer satisfaction;
- Fornire supporto tecnico per l’identificazione e l’esecuzione delle attività di riparazione da eseguire, alla luce delle problematiche riscontrate, sia presso l’officina aziendale, che presso il network delle Officine Partner Autorizzate, sia in loco presso i clienti;
- Supportare la divisione aziendale responsabile della gestione dei prodotti in garanzia, offrendo valutazioni sulla fattibilità tecnica di interventi di riparazione, inclusi gli invii di ricambi, coperti dalla garanzia;
- Elaborare ed integrare progressivamente la relazione sugli interventi eseguiti.
Competenze
Per la posizione è richiesta:
- Capacità di lettura e comprensione del disegno tecnico (in particolare elettrico/pneumatico);
- Conoscenza di diagnostica;
- Buona conoscenza della lingua inglese e preferibile conoscenza di una seconda lingua (es. tedesco);
- Conoscenza ed utilizzo pacchetto Office, in particolare Excel e preferibile pregressa conoscenza di SAP e programmi CRM;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi reparti produttivi;
- Capacità organizzative, di gestione del tempo e delle urgenze e nel problem solving;
- Orientamento al risultato e al customer satisfaction;
- Capacità di lavorare in autonomia e in gruppo.
L'inserimento sarà diretto in azienda e commisurato all’esperienza maturata. xysqume
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
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