Addetto/a gestione clienti

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Contesto operativo: società che fornisce servizi e consulenza B2B ricerca una risorsa per la gestione dei rapporti con la clientela. La figura supporterà il presidio quotidiano delle richieste, garantendo un flusso informativo corretto tra i clienti e gli uffici interni. Avrai responsabilità di mantenere aggiornate le informazioni cliente e di collaborare con i referenti di reparto per assicurare la continuità del servizio.
Attività previste/principali
gestione delle comunicazioni in entrata (telefono, email) per clienti aziendali e privati
registrazione e aggiornamento delle schede cliente nel gestionale aziendale e verifica dello stato delle pratiche
raccolta delle esigenze espresse dai clienti e trasmissione delle informazioni ai referenti operativi
supporto nell'organizzazione delle attività correlate alle richieste ricevute, incluse soluzioni di escalation




monitoraggio dei casi aperti e collaborazione con il team per garantire risposte tempestive
Requisiti richiesti
diploma di istruzione secondaria superiore o qualifica equivalente
buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il cliente
dimestichezza con strumenti informatici di base e posta elettronica
precisione nell'aggiornamento dati e capacità organizzative
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato iniziale, full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
inserimento con affiancamento operativo
Buoni pasto
Formazione continua
Flessibilità oraria
Sede di lavoro: Parma
Disponibilità: ingresso in azienda da subito.
J-18808-Ljbffr

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