Addetto/a relazioni clienti nel commercio

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L'Addetto/a relazioni clienti seguirà i contatti con clientela privata e professionale per un distributore di beni di consumo. Il ruolo comprende assistenza al front office, raccolta delle richieste e coordinamento degli ordini con le funzioni interne.
Attività previste
gestione quotidiana di telefonate, email e richieste ricevute allo sportello;
inserimento ordini e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale aziendale;
verifica della disponibilità dei prodotti e coordinamento delle consegne con il magazzino;
controllo dei documenti di trasporto (DDT) e segnalazione di eventuali anomalie;
raccolta dei feedback e preparazione di un breve report settimanale sulle richieste più frequenti.
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale;
buone capacità comunicative, ascolto e orientamento al cliente;
familiarità con posta elettronica, strumenti Office e gestionali per ordini;
precisione,



affidabilità e capacità di gestire più richieste durante la giornata;
esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
possibilità di inizio immediato.
Lavorerai con clienti B2B e B2C, fornendo informazioni sui prodotti distribuiti e accompagnando ogni richiesta fino alla conferma dell'ordine, con particolare attenzione ai tempi di consegna e alla chiarezza delle comunicazioni.
Offerta e benefit
rapporto diretto con l'azienda, contratto a tempo determinato e orario tempo completo;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €;
Buoni pasto;
Formazione continua e affiancamento operativo;
Orario flessibile in base alle esigenze del servizio.
Sede di lavoro: Catania
J-18808-Ljbffr

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