IMPIEGATO/A PIANIFICAZIONE E CUSTOMER CARE

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Lavoropiù S.p.A., filiale di Cuneo, ricerca per azienda cliente operante nel settore del trattamento acque:
IMPIEGATO/A PIANIFICAZIONE E CUSTOMER CARE
La figura ricercata sarà inserita presso l'Ufficio Centrale e avrà il compito di coordinare le attività operative dei tecnici sul territorio, garantire un elevato livello di servizio ai clienti e supportare l'organizzazione delle manutenzioni e degli interventi specialistici.
Costituisce un rilevante valore aggiunto il possesso di competenze tecniche nel settore del trattamento acque, che consentano di comprendere le principali problematiche impiantistiche e fornire un supporto qualificato ai clienti e alle squadre operative. In particolare, saranno considerate positivamente conoscenze relative a impianti di trattamento acque, sistemi di filtrazione, addolcimento, osmosi inversa, dosaggi chimici e attività di manutenzione impiantistica.
Principali attività: Pianificazione e coordinamento delle attività dei tecnici sul territorio;
Gestione delle richieste di assistenza e supporto ai clienti;
Organizzazione di manutenzioni programmate,



interventi straordinari ed emergenze;
Monitoraggio dell'avanzamento delle attività e delle priorità operative;
Gestione della documentazione tecnica e dei rapporti di intervento;
Interfaccia con fornitori, laboratori di analisi e partner tecnici;
Supporto alle attività di miglioramento dei processi e della qualità del servizio.
Requisiti: Diploma o laurea ad indirizzo tecnico, chimico o gestionale;
Esperienza nella pianificazione di attività manutentive, assistenza tecnica o customer care;
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali;
Ottime capacità organizzative e relazionali;
Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente;
Precisione, affidabilità e autonomia nella gestione delle attività.
Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata in contesti impiantistici, nel settore HVAC, termoidraulico, facility management, assistenza tecnica post-ven

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