Operatore/trice di Front-office/Back-office

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Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un atmosfera dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione
Per società leader nell’ambito della trasformazione digitale, al servizio degli enti pubblici, ricerchiamo:
Operatore/trice sportello tributario Responsabilità: La risorsa sarà inserita all’interno degli uffici pubblici dedicati e avrà la responsabilità di gestire i contribuenti allo sportello in front office e seguire le diverse situazioni in back-office, relativamente alle entrate e tributi comunali, ed in particolare:




Supporto alla gestione ordinaria delle entrate di competenza dell’Ente (IMU, TARI, CUP, ECC..)
Supporto alla ricerca dell’evasione tributaria
Supporto alla verifica e rendicontazione periodica importi iscritti a ruolo/procedure attuate
Riscossione coattiva- Rendicontazione
Acquisire nuove competenze in funzione delle variazioni normative e dei Regolamenti Comunali, interagendo con i contribuenti, con i colleghi on site e con i referenti del Cliente.
Conoscenza delle normative Tributarie delle EE.LL.;
Buone Capacità di comunicazione e di gestione delle relazioni interpersonali;
Orientamento al risultato, disponibilità e motivazione alla tipologia di lavoro;
Flessibilità lavorativa;
Disponibilità a spostamenti;
Capacità di gestione del lavoro in team e in autonomia;
Conoscenza strumenti informatici di uso corrente (Pacchetto Office, Teams,
Conoscenza software applicativi per la gestione dei Tributi Locali;
C

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