Customer Service Admin
Pubblicato il 21-08-2026 - Altro in Parma
Job Description
Il nostro stabilimento di Parma, punto di riferimento nella produzione di packaging metallico per il settore beverage, è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire nel Dipartimento Sales.
La figura gestirà un portafoglio clienti dedicato e lavorerà quotidianamente a stretto contatto con i reparti Logistica, Produzione, Grafica e con le consociate del gruppo a livello internazionale, garantendo un servizio puntuale, proattivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Cerchiamo una persona con spiccate capacità analitiche e comprovata esperienza in ruoli analoghi di Customer Service, in grado di operare con precisione e autonomia all’interno di un contesto agile, internazionale e fortemente strutturato.
Responsabilità del ruolo
Gestire un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale.
Utilizzare il gestionale aziendale SAP per:
creare ordini d’acquisto dei clienti,
inserire call‑off,
monitorare giacenze, stock e consegne.
Controllare e comunicare regolarmente le disponibilità di magazzino ai clienti.
Collaborare con il reparto Logistica per programmare e coordinare le consegne del prodotto finito.
Interfacciarsi con gli uffici amministrativi dei clienti fornendo supporto e gestendo richieste operative e documentali.
Analizzare i dati relativi al secondary packaging in collaborazione con la Logistica.
Coordinarsi con le sister companies del gruppo per importare materiali richiesti dai clienti.
Relazionarsi con il reparto Art & Repro per verificare lo stato degli artwork e delle grafiche aggiornate.
Controllare mensilmente la correttezza dei prezzi applicati, delle fatture e della documentazione commerciale.
Capacità e competenze
Costituiscono titolo preferenziale:
Diploma Tecnico a indirizzo Economico–Amministrativo
Laurea in discipline Economiche o Aziendali
Laurea o Diploma in Lingue, Comunicazione, Marketing
Conoscenza operativa del sistema SAP
Conoscenza avanzata di Excel
Ottima co