Responsabile comunicazione clienti soluzioni riposo

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Azienda specializzata nella fornitura di soluzioni per il riposo quotidiano cerca personale operativo da inserire come Collaboratore per gestire la comunicazione con i clienti e supportare le attività quotidiane dell'azienda. Le responsabilità includono mantenere contatti con i clienti via telefono, email o chat, gestire reclami e richieste di informazioni, nonché fornire supporto nel monitoraggio delle vendite e nell'aggiornamento dei database aziendali.

Attività Previste

- Sviluppare e implementare strategie di comunicazione per interagire con i clienti

- Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti in modo tempestivo ed efficace

- Creare contenuti per supportare la comunicazione con i clienti

- Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per migliorare le relazioni e la comunicazione





- Coordinare le attività di comunicazione con team interni ed esterni

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse

- Competenze nell'utilizzo di strumenti di comunicazione e CRM

- Capacità di lavorare in team e gestire progetti multipli contemporaneamente

- Conoscenza dei principi di customer experience e customer satisfaction

Offerta

- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

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