Customer Success Manager Italy

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Cosa faraigestire l’intero ciclo di vita dei clienti in italia e nel sud‑europa, dalla fase di onboarding alla fidelizzazione. condurre le implementazioni del prodotto hub in lingua italiana, collaborando con il team product success.
analizzare i dati dei clienti per estrarre insight, individuare occasione di cross‑sell e aumentare il valore percepito.
guidare il processo di rinnovo, mantenendo un tasso di rinnovo superiore al 96%.
lavorare a stretto contatto con l’

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