RECEPTIONIST - HTL 4* Roma

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Human Job è un’agenzia per il lavoro che costruisce forti connessioni tra persone e imprese creando percorsi di crescita in linea con le esigenze del mercato del lavoro attuale.

Posizione

La risorsa, interfacciandosi con i vari reparti dell'hotel, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:

Mansioni

- Gestione completa delle procedure di Front Desk: Check-in, Check-out e pratiche di accoglienza;
- Gestione del centralino, smistamento delle comunicazioni e customer care;
- Ricezione, inserimento e gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo tramite il sistema gestionale;
- Assistenza continua all'ospite durante il soggiorno, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e sulla città;
- Gestione della cassa, dei pagamenti e relativa fatturazione;
- Attività di back-office, reportistica e invio comunicazioni tramite posta elettronica

Requisiti:
- Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Addetto/a al Ricevimento;
- Lingue: Ottima conoscenza della lingua Inglese, sia scritta che parlata (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus);
- Competenze IT/Software: Utilizzo indipendente del sistema operativo alberghiero PROTEL (requisito essenziale) e ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Word, Excel e Outlook);
- Disponibilità:



Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni avvicendati, inclusi weekend e giorni festivi;
- Soft Skills: Ottime doti relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, capacità di problem solving, resistenza allo stress e standing curato in linea con il contesto;
- Motivazione e Crescita: Ricerchiamo una figura dinamica, proattiva e fortemente motivata a crescere professionalmente. Il candidato ideale ha un reale desiderio di migliorarsi, acquisire nuove responsabilità e intraprendere un percorso di sviluppo all'interno della struttura.

Altre informazioni:
- Contratto: CCNL Turismo Federalberghi (il livello sarà commisurato all'effettiva esperienza del candidato);
- Tipologia contrattuale: tempo determinato iniziale, con il chiaro e reale obiettivo di trasformazione a indeterminato;
- Orario di lavoro: full time su tutti i turni;
- Buono pasto: € 6
- RAL: € 20.000 – € 24.000, commisurata all’esperienza;
- Luogo: Roma, zona EUR / Laurentina.

Per partecipare alla selezione inviare CV dettagliato con autorizzazione al trattamento dati (Reg. UE 2016/679). L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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