Receptionist Hotel

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Receptionist – Front Office

Gemok Srl è alla ricerca di una figura di Receptionist da inserire nel proprio team di Front Office, giovane, agile e orientato all’accoglienza e alla soddisfazione degli ospiti.

La persona che stiamo cercando sarà il primo punto di contatto per gli ospiti della struttura e avrà un ruolo centrale nel garantire un’esperienza piacevole, professionale e curata durante tutto il soggiorno.

La risorsa si occuperà di:

- Accogliere gli ospiti, italiani e stranieri, accompagnandoli nelle procedure di check-in e check-out.
- Gestire le richieste degli ospiti, fornendo informazioni, assistenza e soluzioni in modo tempestivo, cordiale e professionale.
- Gestire eventuali segnalazioni o reclami, cercando di individuare la soluzione più adeguata.
- Fornire informazioni sulla struttura, sui servizi disponibili e sulle principali indicazioni utili per il soggiorno.
- Illustrare e far rispettare le regole e le procedure della struttura.
- Gestire le comunicazioni in entrata e in uscita attraverso telefono, e-mail, WhatsApp e canali social.
- Gestire la consegna e il ritiro delle chiavi e le relative procedure di accesso.
- Raccogliere e gestire le ordinazioni relative al servizio di ristorazione.
- Coordinare e interfacciarsi con il personale addetto alle pulizie e alla manutenzione, verificando eventuali necessità operative.




- Collaborare con il team per garantire il corretto funzionamento della struttura e un elevato standard di servizio.

Cerchiamo una persona che abbia:
- Ottime capacità relazionali e una naturale predisposizione all’accoglienza e al contatto con il pubblico.
- Buone capacità organizzative e di problem solving.
- Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Professionalità, cortesia, precisione e attenzione alle esigenze dell’ospite.
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, in base alle esigenze della struttura.
- Preferibile esperienza pregressa nel settore dell’ospitalità, reception o customer service.

Cosa offriamo Entrerai a far parte di un team giovane e dinamico, in un ambiente di lavoro orientato alla collaborazione, alla crescita professionale e alla qualità dell’esperienza offerta ai nostri ospiti.

Sede di lavoro: Casei Gerola

Tipologia di contratto: a termine

Orario: turni da 8 ore- 5 giorni su 7 (è previsto anche il turno notturno)

Se pensi di avere le caratteristiche che cerchiamo e vuoi entrare a far parte del nostro team, inviaci il tuo CV

Ti aspettiamo!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €1.500,00 - €1.600,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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