L’Hotel Kristall & Spa, situato a Campitello Matese, ricerca una figura professionale da inserire nel proprio team con il ruolo di Receptionist d’hotel.

La risorsa sarà il primo punto di riferimento per gli ospiti e dovrà garantire un’accoglienza qualificato, cordiale e attenta durante tutte le fasi del soggiorno.

Principali responsabilità

- Accoglienza degli ospiti e gestione delle operazioni di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni ricevute tramite telefono, e-mail e portali online
- Assistenza agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
- Gestione delle richieste, delle comunicazioni e degli eventuali reclami
- Registrazione dei dati degli ospiti e svolgimento delle attività amministrative di reception
- Emissione di documenti fiscali e gestione dei pagamenti
- Collaborazione con i reparti housekeeping, ristorazione e manutenzione
- Promozione dei servizi offerti dalla struttura e delle attività disponibili sul territorio
- Cura e organizzazione della postazione di lavoro

Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione all’accoglienza e al contatto con il pubblico
- Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta sia parlata
- Buone competenze informatiche e dimestichezza con posta elettronica e gestionali alberghieri
- Precisione, affidabilità, discrezione e capacità organizzativa

- Capacità di lavorare in squadra e di gestire le situazioni con professionalità
- Disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e durante i giorni festivi

Costituiscono requisiti preferenziali:
- Esperienza precedente nel ruolo o nel settore dell’ospitalità
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1
- Conoscenza di TeamSystem Hospitality o di altri software gestionali alberghieri
- Conoscenza di ulteriori lingue straniere
- Conoscenza del territorio di Campitello Matese e delle principali attrazioni locali

Cerchiamo una persona solare, responsabile e orientata alla soddisfazione dell’ospite, capace di rappresentare con eleganza e professionalità l’immagine dell’Hotel Kristall & Spa. La tipologia contrattuale e l’inquadramento saranno definiti in fase di colloquio, in base all’esperienza e alle competenze del candidato.

Per candidarsi è necessario inviare il proprio curriculum vitae aggiornato.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.

Retribuzione: €1.300,00 - €1.700,00 al mese

Benefit

- Alloggio
- Convenzioni aziendali
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Di persona

Receptionist – Hotel Kristall & Spa

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