Customer Operations Specialist

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Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione.
Posizione:
Dopo un percorso di formazione iniziale, sarai una figura chiave per i nostri clienti. Le tue responsabilità includeranno:
- gestione anagrafica clienti,
- gestione rinnovi/disdette abbonamenti,
- risoluzione problematiche di spedizione,
- informazioni amministrative e tecniche.

Requisiti:
Cosa cerchiamo
- Titolo di studio: diploma di maturità
- Esperienza pregressa: almeno 1 anno nell’assistenza clienti
- Comunicazione eccellente: ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali)




- Tech – Savyy: dimestichezza nell’uso di strumento tecnologici
- Proattività e Teamwork: capacità di lavorare in modo indipendente, ma anche di essere un membro affidabile del team, problem solving e Smart Attitude
- Disponibilità oraria: flessibilità a lavorare all’interno delle fasce orarie richieste.

Altre informazioni:
Cosa ti offriamo
- Tipologia contrattuale: iniziale a tempo determinato (Full Time 40h o Part Time 30h) con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato in relazione alla programmazione delle attività del cliente.
- Formazione dedicata: un percorso completo per diventare un/una esperto/a del settore
- Benefit: ambiente inclusivo, buoni pasto, Smart Working.
- Orario: lavoro su turni dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 18:30 – il sabato o la domenica dalle 07:00 alle 15:00.
- Retribuzione lorda mensile: € 1.502,43 (PT) - € 2.003,24 (FT).

Sede di Lavoro:
Milano Crescenza

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