Addetto/a pratiche clienti energia

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Precisione, ascolto e buona capacità di relazione sono aspetti centrali per questo inserimento. Nel comparto energia e utilities, la figura seguirà clienti privati e piccole imprese nella gestione di attivazioni, volture e aggiornamenti contrattuali, mantenendo il filo delle pratiche fino alla conferma operativa.
Si cerca una persona ordinata. Il lavoro è concreto e scandito da priorità chiare. La risorsa sarà coinvolta nel contatto quotidiano con la clientela, nella verifica dei dati e nel passaggio delle informazioni verso l'ufficio interno che gestisce le forniture, con attenzione ai tempi di risposta e alla correttezza di ogni aggiornamento.
Attività previste
- presa in carico di richieste su nuove attivazioni, subentri e cambi fornitore per luce e gas
- inserimento e aggiornamento anagrafiche su gestionale TeamSystem, con verifica documentale delle pratiche in entrata
- monitoraggio di circa 20-30 pratiche settimanali,



con controllo stato avanzamento e ricontatto del cliente in caso di dati mancanti
- supporto nella lettura di condizioni contrattuali, bollette e richieste di variazione intestazione o recapiti
- confronto con back office operativo per solleciti, esiti e chiusura delle richieste

Requisiti richiesti
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
- anche senza esperienza pregressa
- precisione nella gestione dei dati e delle scadenze

È richiesta possibilità di inizio immediato.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
- Formazione continua sulle procedure di attivazione e gestione cliente
- Welfare
- Buoni pasto

Sede di lavoro: Carmagnola
J-18808-Ljbffr

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