CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

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Manpower filiale di Assago, per importante azienda internazionale, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist che, inserito/a all'interno del team Customer Service. La risorsa sar responsabile della gestione dell’intero ciclo dell’ordine, collaborando con la rete commerciale e le principali funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente e orientato al cliente. Nello specifico si occuper di: Gestione delle offerte commerciali e degli ordini di vendita tramite SAP. Monitoraggio degli ordini dalla ricezione fino alla consegna, coordinandosi con Produzione, Logistica e Supply Chain. Supporto quotidiano alla forza vendita e ai clienti, garantendo aggiornamenti puntuali e assistenza post-vendita. Gestione di reclami, contestazioni e problematiche relative a ordini, consegne e prodotti. Interfaccia con plant produttivi e affiliate estere per assicurare disponibilit prodotto e rispetto delle tempistiche. Verifica della corretta applicazione di prezzi, sconti e condizioni commerciali concordate. Gestione di accrediti,



addebiti e attivit amministrative connesse agli ordini. Supporto al miglioramento continuo dei processi di Customer Service e Sales Administration. Requisiti Diploma o Laurea. Esperienza di 3-5 anni in ruoli analoghi di Customer Service, Sales Support o Order Management. Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft 365, con particolare focus su Outlook ed Excel. Buona conoscenza ed utilizzo di SAP. Spiccate capacit organizzative, orientamento al cliente e problem solving. Predisposizione al lavoro in team e alla gestione di relazioni trasversali con diverse funzioni aziendali. Si offre: Tempo indeterminato diretto con l'azienda RAL compresa tra € 28.000 e € 35.000, commisurata all'esperienza maturata. Premio di risultato. Bonus annuale variabile espresso in percentuale della RAL, definito in fase di proposta. Mensa aziendale gratuita. Assicurazione infortuni estesa a

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